Política de Privacidad
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD)
Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad para que conozca en todo momento cómo recabamos, tratamos y protegemos sus datos de carácter personal.
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad del Responsable: MICROASIS S.L. (MicrOasis, S.L.)
N.I.F. / C.I.F.: B-36775450 (ESB36775450)
Domicilio Social: Avenida de Madrid, 73, Piso 1º, Oficina 12, 36214 Vigo (Pontevedra), España
Datos Registrales: Registro Mercantil de Pontevedra, Folio 79, Libro 1465 de Sociedades, Inscripción 1ª, Hoja PO-12073
Teléfono: +34 986 406 766
Correo Electrónico de Contacto / Protección de Datos: correo@microasis.com
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamos los datos aportados por los interesados de acuerdo con las siguientes categorías:
| Interesados | Finalidades del Tratamiento |
|---|---|
| Potenciales Clientes | Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de presupuestos e información solicitada, resolver consultas y tickets técnicos, y facilitar ofertas de nuestros servicios y productos de software de su interés. |
| Clientes | Gestionar la relación contractual y comercial, provisión y mantenimiento de software (WasOIL, WasTPV, CIES Fiscal, etc.), facturación, soporte técnico remoto, actualización de productos y comunicaciones operativas. |
| Proveedores | Gestionar la relación comercial, operativa y de compras con nuestros suministradores y colaboradores. |
| Candidatos | Gestionar los procesos de selección de personal y bolsas de empleo en la empresa. |
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos varía según el tipo de relación:
| Interesados | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Potenciales Clientes | • Art. 6.1.b RGPD: Aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, solicitudes de demostración de software, ofertas de servicios). • Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (responder a consultas planteadas a través del formulario de contacto y soporte). • Art. 6.1.a RGPD: Consentimiento del interesado (para comunicaciones informativas comerciales). |
| Clientes | Art. 6.1.b RGPD: Ejecución del contrato de licencia, mantenimiento o prestación de servicios en el que el interesado es parte. |
| Proveedores | Art. 6.1.b RGPD: Ejecución de la relación contractual mercantil. |
| Candidatos | Art. 6.1.a RGPD: Consentimiento inequívoco del propio interesado al remitir su CV. |
Los datos solicitados en los formularios son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios; en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su omisión podrá impedir la adecuada prestación del servicio o la respuesta a su consulta.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como para atender las responsabilidades legales, fiscales y mercantiles que pudieran derivarse del servicio (con carácter general, un mínimo de 4 a 6 años para documentación contractual y contable según el Código de Comercio y la Ley General Tributaria). Los datos de potenciales clientes y consultas que no fructifiquen se conservarán durante un plazo máximo de 1 año salvo solicitud de supresión anticipada.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
MICROASIS S.L. no cederá ni venderá sus datos personales a ningún tercero con fines comerciales ajenos. Únicamente se comunicarán datos cuando sea estrictamente indispensable en los siguientes supuestos:
- Entidades bancarias y financieras: Para la gestión de cobros y pagos de los servicios contratados.
- Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales: En cumplimiento de obligaciones legales de carácter tributario, mercantil o judicial.
- Encargados del Tratamiento: Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Microasis S.L. (servidores de hosting, pasarelas de soporte o correo electrónico), bajo estrictos contratos de confidencialidad y conforme al Art. 28 del RGPD dentro del Espacio Económico Europeo.
6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales suyos estamos tratando y obtener copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión ("al olvido")
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.
Derecho de Oposición
Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se comprueba la exactitud o licitud de los datos.
Derecho a la Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Podrá ejercitar cualquiera de estos derechos de forma gratuita remitiendo un escrito firmado, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad:
- • Por correo electrónico: correo@microasis.com
- • Por correo postal: MICROASIS S.L. – Avda. de Madrid, 73, Piso 1º, Oficina 12, 36214 Vigo (Pontevedra).
7. Derecho a Reclamar ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa o que no hemos atendido debidamente el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid • Sitio web: www.aepd.es
8. Seguridad y Confidencialidad
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, Microasis S.L. ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, evitando su alteración, pérdida y/o tratamientos no autorizados, conforme al artículo 32 del RGPD.
Todo el personal de Microasis S.L. que interviene en cualquiera de las fases del tratamiento está sujeto a estricto secreto y confidencialidad profesional.